일렉트로룩스 청소기를 구입하여 잘 사용하다가
청소기의 파워헤드 롤러가 가끔씩 멈추는 증상이 발생되었다.
이물질이 뭐가 끼었나보다라고 생각하고있으면
흡입이 다시 잘 되어서…그냥 지나치다가… 어느날 갑자기 전원이 켜지질 않았다.
무선청소기이다보니 고장이라는 생각보다는 배터리 수명이 끝나서 그런가보다 하고,
사설 배터리 교환업체에 보내보니… 사설업체에서는 배터리문제가 아니라 기판에 문제가 생긴거라고 진단해주셨다.
그동안 겪었던 증상이 이물질이 아니라 청소기의 고장이었구나하고 일렉트로룩스 정식 AS센터에 수리를 맡겼다.
정식 AS 센터에서는…,
일렉트로룩스 청소기는 헤드에도 모터가 있는데 해당부분에 문제가 생겼고,
이로인해서 기판에도 영향이 가면서 전원이 켜지질 않은거라고 했다.
부품이 기판과 배터리가 일체형으로 나오기 때문에
이를 통째로 교환해야한다고 얘기해주셨다.
헤드부분 모터와 기판을 교체수리하는 견적은 218,000원.
내가 구입한 일렉트로룩스 청소기는 이리저리 할인을 많이 받아서
대략 18만원에 구입을 했는데…배보다 배꼽이 더 커지는 상황이었다.
이 수리비면 다른 청소기를 구입해야겠다라고 생각한 그 순간,
내가 22대 가전제품 수리비용손해담보를 가입해두었던게 생각나서
바로 수리를 진행하였고 보험금을 지급받아서, 결과적으로 2만원에 수리를 받을 수 있었다.
22대 가전제품 수리비용손해담보
22대 가전제품 수리비용손해담보는
피보험자가 주거하는 주택 구내에 있는 가전제품에 고장이 발생하여
이를 수리하여 생긴 실제 수리비를 보상하는 담보이다.
주의해야할 점은 다음과 같다.(이외에도 지급하지않는 조건이 있으니 약관을 살펴봐야한다)
1) 보장개시일 후 60일 이내에 수리하여 발생한 비용은 보장하지 않는다.(면책기간)
2) 국내 A/S지정점 이외에 곳에서 수리하여 발생한 비용은 보장하지 않는다.
3) 통상적인 마모와 균열, 잘못된 사용 또는 오남용으로 발생한 비용은 보장하지 않는다.
(배터리 노후화로 인한 배터리교체는 보장 받을 수 없다)
4) 렌트나 리스중인 물품과 피보험자의 책임하에 있는 대여 또는 보관물품은 보장하지 않는다.
5) 제조일로부터 10년을 초과한 제품은 등은 보험금을 지급하지 않는다.
6) 자기부담금은 2만원이 발생된다.
22대가전제품수리비용손해의 품목
TV / 세탁기 / 냉장고 / 김치냉장고 / 에어컨
전자레인지 / 공기청정기 / 청소기 / 식기세척기
의류건조기 / 의류관리기 / 제습기 / 정수기
전기오븐 / 식기건조기 / 커피머신 / 전기레인지 / 전기밥솥
선풍기 / 에어프라이어 / 음식물처리기 / 온수매트(전기매트포함)
22대 가전제품 뿐만 아니라 6대, 12대 그리고 8대 문화용품수리비용손해 등등도 있는데
정리해보자면 다음과 같다.
6대가전제품수리비용손해 : TV, 세탁기, 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, 전자레인지
신6대가전제품수리비용손해 : 공기청정기, 청소기, 식기세척기, 의료건조기, 의료관리기, 제습기
신10대가전제품수리비용손해 : 정수기, 전기오븐, 식기건조기, 커피머신, 전기레인지, 전기밥솥, 선풍기,
에어프라이어, 음식물처리기, 온수매트(전기매트)
12대가전제품수리비용손해 : TV, 세탁기, 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, 전자레인지, 공기청정기, 청소기,
식기세척기, 의류건조기, 의류관리기, 제습기
8대문화용품수리비용손해 : 컴퓨터(완제품이 아닌 조립식 컴퓨터 및 태블릿 PC는 포함되지않음), 안마의자
노트북, 프린터, 헤어스타일러, 드라이기, 비데, 와인셀러
청구서류
- 보험금청구서(재물/배상책임용)
- 주민등록등본(주민번호뒷번호까지 표시, 사고일시 이후 출력본)
- 수리 견적서
- 수리비 영수증(계좌이체 내역 혹은 카드 영수증)
- 제품사진 – 제품자체사진, 제조라벨 사진
- 기술소견서 – 고장 원인에 대한 수리기사의 기술소견서
(기술소견서는 수리기사분이 명함을 주면서 본인한테 보상담당자가 연락을 주게끔 하라고해서 명함을 찍어보냈다)